Conditions générales d'utilisation — KingKech Partners

1. Objet

Le portail KingKech Partners permet aux prestataires de gérer leur catalogue, leur calendrier de disponibilités et les demandes de réservation transmises par KingKech (kingkech.com). L'accès se fait sur invitation nominative — pas d'inscription libre.

2. Accès et compte

Chaque vendor reçoit un lien d'activation à usage unique par email. L'activation requiert l'acceptation des présentes CGU. Le vendor est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute action effectuée sous son compte.

• Mot de passe : minimum 8 caractères, au moins 1 chiffre
• Email modifiable uniquement via l'équipe support
• Suspension automatique en cas de tentatives répétées de connexion échouées

3. Engagements du vendor

En utilisant le portail, le vendor s'engage à :

• Publier des annonces sincères, complètes et conformes à la réalité (photos, descriptifs, prix, disponibilités)
• Mettre à jour son calendrier sous 24h dès qu'une disponibilité change (anti double-booking)
• Répondre aux demandes de réservation transmises sous 24h ouvré
• Honorer les réservations confirmées (annulation unilatérale = pénalité commerciale)
• Respecter la législation marocaine applicable (déclaration touristique, hygiène, assurance véhicule, autorisations d'exploitation)

4. Rôle de KingKech

KingKech agit comme intermédiaire commercial et apporteur d'affaires. KingKech qualifie les demandes clients, négocie le prix final côté client (incluant sa marge commerciale), et transmet la réservation confirmée au vendor avec le prix net vendor (wholesale).

• KingKech ne stocke pas vos clés, n'effectue pas de chèque-in physique
• Le check-in / check-out et la prestation restent à la charge exclusive du vendor
• KingKech ne se substitue pas à votre responsabilité civile professionnelle

5. Tarification et facturation

L'usage du portail vendor est gratuit en V1 (aucun abonnement). KingKech se rémunère exclusivement via sa marge commerciale appliquée au prix client (différence entre prix client et prix vendor net). Aucune commission supplémentaire n'est prélevée sur le prix vendor.

6. Données et confidentialité

Le traitement des données personnelles (vendor + clients transmis) est décrit dans notre Politique de confidentialité. KingKech respecte le RGPD (UE) et la Loi 09-08 (Maroc).

7. Propriété des contenus

Les photos, descriptifs et données vendor restent la propriété du vendor. En les publiant sur le portail, le vendor accorde à KingKech une licence non-exclusive d'utilisation pour leur diffusion sur kingkech.com et les canaux marketing associés (Meta Ads, Google Ads, WhatsApp, presse).

8. Suspension et résiliation

Le vendor peut résilier son compte à tout moment par simple email à support@kingkech.com. KingKech se réserve le droit de suspendre un compte en cas de manquement grave (annulations répétées, contenus mensongers, défaut de réponse, plainte client fondée).

9. Responsabilité

KingKech ne saurait être tenu responsable des litiges directs entre le vendor et le client final (qualité de la prestation, dommages, retards). La responsabilité de KingKech est limitée à la transmission fidèle de la demande client et au paiement du prix net vendor convenu.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit marocain. Tout litige relève des tribunaux compétents de Marrakech, après tentative de résolution amiable.

11. Modifications

KingKech peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les vendor seront notifiés par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications substantielles.